Widerrufsrecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Gaming-Stuhls 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Stuhl in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss unmontiert sein beziehungsweise wieder demontiert und in seiner Originalverpackung verpackt werden. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter germany@guth.global. Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: Hasenbergsteige 6, 70178 Stuttgart, Deutschland. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Bevor Sie eine Rücksendung versenden, müssen Sie uns kontaktieren und eine Rückgabegenehmigung anfordern. Dadurch können wir prüfen, ob die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind, und Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen mitteilen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zu einer Rückgabe können Sie uns jederzeit unter germany@guth.global kontaktieren.


Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie den Stuhl unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unverzüglich, falls er mangelhaft oder beschädigt ist. Wir werden den Sachverhalt prüfen und eine geeignete Lösung für Sie finden.


14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Der Stuhl muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in seiner Originalverpackung verpackt sein. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis. Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.


Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird der Betrag innerhalb von zehn Werktagen automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und Ihrem Konto gutzuschreiben.


Kontaktieren Sie uns

Benötigen Sie Unterstützung? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Sie erreichen uns über folgende Kontaktmöglichkeiten: